Chính sách này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình hoạt động, kinh doanh của Công ty Cổ phần Vinhomes (sau đây gọi là “Công Ty”). Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là ưu tiên cao nhất trong quá trình vận hành của chúng tôi.
1. QUY ĐỊNH CHUNG
- Dữ liệu cá nhân: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh gắn liền với một con người cụ thể. Dữ liệu bao gồm loại cơ bản và loại nhạy cảm.
- Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân được dữ liệu phản ánh, bao gồm khách hàng sử dụng dịch vụ trên website, người lao động, đối tác và các cá nhân có quan hệ pháp lý với Công ty.
- Sự chấp thuận: Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ trên website saigonparkvinhomes.vn, quý khách chấp nhận toàn bộ các điều khoản trong chính sách này.
2. PHẠM VI DỮ LIỆU THU THẬP
Công ty có thể thu thập các loại dữ liệu sau để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ:
- Dữ liệu cơ bản: Họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, số CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ email, nghề nghiệp và thông tin tài khoản số.
- Dữ liệu nhạy cảm: Thông tin tài khoản ngân hàng, dữ liệu vị trí địa lý của khách hàng và các dữ liệu đặc thù khác theo quy định của pháp luật.
3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU
Chúng tôi xử lý dữ liệu của quý khách cho các mục đích chính sau:
- Cung cấp dịch vụ: Nhận biết, xác minh thông tin và phê duyệt việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ bất động sản.
- Hỗ trợ khách hàng: Liên hệ, thông báo, giải quyết khiếu nại và thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Nâng cao trải nghiệm: Phân tích dữ liệu để cải tiến công nghệ, giao diện website và cá nhân hóa các ưu đãi theo nhu cầu của khách hàng.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ về báo cáo, thuế và cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu.
4. CÁCH THỨC XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT
- Thu thập: Dữ liệu được thu thập qua các biểu mẫu trực tuyến trên website, tương tác trực tiếp hoặc qua các công nghệ tự động như Cookie và Pixel.
- Lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ tại hệ thống cơ sở dữ liệu của Công ty tại Việt Nam hoặc các chi nhánh/đối tác liên kết.
- Bảo mật: Công ty áp dụng các biện pháp kỹ thuật như tường lửa, mã hóa dữ liệu và kiểm soát truy cập để ngăn chặn hành vi xâm nhập trái phép.
- Chia sẻ: Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ cho công ty mẹ, công ty con, đối tác tham gia quy trình xử lý hoặc cơ quan nhà nước theo luật định.
5. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG
Quyền của chủ thể dữ liệu:
- Quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu.
- Quyền truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
- Quyền hạn chế xử lý, phản đối xử lý hoặc yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu của chính mình.
Nghĩa vụ của khách hàng:
- Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông báo kịp thời cho Công ty khi phát hiện sai sót hoặc rò rỉ thông tin.
- Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và tôn trọng dữ liệu của người khác.
6. XỬ LÝ DỮ LIỆU TRẺ EM
- Công ty chỉ xử lý dữ liệu của trẻ em khi có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ.
- Đối với trẻ em từ 7 tuổi trở lên, cần có thêm sự đồng ý của chính trẻ em đó theo quy định.
7. THÔNG TIN LIÊN HỆ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
- Email: info@vinhomes.vn
- Website chính thức: vinhomes.vn
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01/07/2023 và có thể được cập nhật thường xuyên để tuân thủ các quy định pháp luật mới nhất.
